千葉県のシフタープロ軽貨物便が考える軽貨物ドライバー業者として身につけるべき配送技術とは、配送ドライバーの質や配送ドライバーの数や配送ドライバーの運転テクニックや配送ドライバー経験年数や配送スピードといったプロフェッショナルさではありません。
当店の自慢はグループワークではなく小規模ながらシフタープロ専業ドライバー全員参加型の配送チームワークの実力です。
誰に尽くすか、どのお客様に尽くせるのか。配送のことで困っているお客様に対して作業ではなく仕事をできることがとても大切なことだとシフタープロは考えています。
様々な分野の会社にある配送ニーズを担当していると心底で判ってくることがあります。それは、会社やお店の配送仕事とは担当ドライバーがコロコロと変わらない安定感のある配送実務体制がとても大事だということです。
例えば、お弁当の配送仕事であるならば素早くとか時間通りに届けるということ以上にお弁当をお届けするお客様に美味しく召し上がっていただきたいという気持ちを持って配送仕事に挑むことの大事さを理解できていることが刹那的であれ軽貨物ドライバーの配送能力だと捉えています。
特に、事務所間の移送便や連絡便、食材や食品をコンスタントに取引先の会社やお店にお届けする配送、お弁当やお惣菜の配達代行、パンやケーキ、食べ物に関する配送などは特に安全も安定も安心も求められます。
お店や会社の配送でドライバーがコロコロと変わるような体制ではお客様ご自身でも何度も何度も同じ説明を新顔ドライバーにするなどの手間が悪影響するので良くありません。もちろんお届けする荷受け人に対しても同様の印象を与えます。
安心や安全や安定の配送というのは口でいうのは簡単ですが配送評価というのはやはりドライバーの評価です。数字では安心や安全や安定は良さを表せないものの、コロコロと変わらないドライバーがお客様の業務に定着することは同じコストで配送サービスを安定してお客様に提供できることに繋がります。重要な配送技術の一つだとシフタープロでは考えています。
お客様の会社歴史、委託ドライバーを採用されたい業務背景、今までの配送業務経緯、集荷先の諸事情、納品先の諸事情、担当するドライバーがコロコロと変わるたびに全部ゼロからお客様が担当ドライバーに伝えるのはいい加減にしてくれとなります。
会社のことを分かってくれる関係のドライバー、言わなくても分かる関係のドライバー、事業者向けの配送サービスというのはドライバーの数では解決できない量より質と言えるポイントが細かくあるものです。
私たち独立系の軽貨物業者として追求すべきことは配送ドライバーの数ではありません。如何にして荷主企業や物流企業のビジネスモデルを理解できるかどうかが純粋な実力となります。
無料求人サイトやSNSでお客様の仕事情報を垂れ流してドライバー募集や協力会社の募集を繰り返している軽貨物の同業者様が見受けられますが、そういった姿勢では高い確率でドライバー数が質を薄めています。ドライバーの数が多ければ多い軽貨物委託会社ほどダメな軽貨物ドライバーを多く抱えています。これが現実です。
駄目な軽貨物の個人ドライバーを抱えている軽貨物委託会社ほどその経営者は自社イメージを良くアピールするために口にしたがるのがドライバーファーストという言葉です。配送ドライバーの教育制度は自慢にならない自慢話に過ぎません。
シフタープロはお客様である荷主企業や物流企業のビジネスや荷主企業や物流企業で働く人たちの立場を大切に考え続けるノウハウこそが最重要な軽貨物業者の配送技術だと捉えています。決して難しいことではありません。作業ではない仕事をするとはそう言う意味合いとなります。
お客様のための配送技術
配送業務のご依頼を通じてご縁があって取引をさせて頂いている荷主企業や物流企業が利益を出そうとしているビジネスの中に存在する物流ニーズと配送ニーズにフィットできる思考での順応性、物流イレギュラーに反発しない適応力のある動き方、気構えのゆとり、そして荷主企業の営業部門と物流部門をうまくリンクさせて荷主企業を繁盛させようとする意気込みや意識こそが軽貨物ドライバー業者にとって本当に大切な配送技術です。
真心などは運びません。
安心や安全も運びません。信頼も笑顔も絆も運びません。
私たちが運ぶのは荷物です。これ以上もこれ以下もありません。
この軽貨物業界を客観的に見ると大手宅配会社などのドライバーあがり系な軽貨物会社の経営者にはありがちな、真心を運ぶとか、安心や安全を運ぶとか、信頼や笑顔を運ぶとか、絆を運ぶとか、そのような金儲け主義の下心あるエゴでは無く、荷主企業の事業課題と人的課題と物流課題にアプローチをできるビジネスセンスのある営業ノウハウを磨きながら、お客様の大切な荷物であろうと大切ではない荷物であろうとお客様の代わりに荷物を指図された希望とおりにお客様が指定する受取人に荷物を運び届ける、ごくシンプルにこれをシフタープロ軽貨物便ではワンチームで専念をします。
配送技術と配送技能
定期配送、至急や緊急での当日チャーター配送サービスと合わせて、当店の常温倉庫（千葉県白井市）で荷物の一時保管による納期調整便、納品前日集荷で翌日早朝の時間指定で納品するような積み置き便、陳列配送や格納作業、細かく対応する配送技術をシフタープロは持ち併せています。いざというときはご相談ください。
シフタープロ軽貨物便は事業系の配送ニーズを専門に軽貨物配送の業務請負をしております。ラストワンマイルなどの宅配業ドライバーとは働く姿勢が異なります。
配送仕事一つ一つに感謝する意識が高くあり、個人宅配のようなスピード勝負で数をこなす次から次へといった配送作業では私たち運送業ドライバーとしての仕事は務まりません。荷物を届けてはいおいしまいは通用しません。
宅配便とは違うノウハウ
軽貨物車の運転中は時には段差や振動を意識して精密機器を輸送する仕事を担当することもあります。時には温度を意識して冷凍冷蔵で食品や食材を配送する仕事を担当することもあります。時には農作物を運ぶこともあります。時には家具家電を運ぶこともあります。時には印刷物を運ぶこともあります。時にはお菓子を運ぶこともあります。時には建材を運ぶこともあります。時には衣類を運ぶこともあります。自分自身の知見経験がとても大切です。
専用車両での的確な配送
街中にある軽貨物会社に配属している個人ドライバーは殆どが軽バンに乗って仕事をしています。何でも運びますと言いながらも軽バンでは運べないサイズの荷物や温度管理をしながら運ばなければならない荷物なども運ぶことはできません。
シフタープロでは、軽貨物のパワーゲート車に乗り換えたり、軽貨物の幌車に乗り換えたり、軽貨物の冷凍車に乗り換えたり、軽貨物の冷蔵チルド車に乗り換えたり、お客様の荷物の性質と要望や希望に合わせて使用する車両を変えています。当然ながら運ぶ荷物によって配送ノウハウも異なります。
軽貨物の専門業者として車両を選んで使用するだけではなく、車種によって整備管理する技術も異なります。
お預かりした荷物を守る安全運転テクニックも異なり、荷物を積み込むテクニックも異なり、荷物を積み下ろしするテクニックも異なり、荷物を抱えるテクニックも異なります。そうしたテーマを考えて行動しお客様のビジネスにある物流ニーズに軽貨物配送で応対いたします。
荷物を届けなければならない意味そのものを考えて私たちは行動します。
お客様の商品や製品は荷主企業の会社や工場や倉庫やお店から出荷して荷受け人であるお客様に無事に届いて終わりではありません。その商品や製品はうまくエンドユーザーのお客様に使用していただいたり利用していただいたり消費していただき、更に、荷主企業側はそのお客様に対して中長期でアフターサポートを要する商品や製品も多々あります。
ドライバーファーストと謳いながらSNSや掲示板や無料求人サイトで掻き集めた見ず知らずの委託ドライバーに人参をぶら下げて、大手の個人宅配仕事の下請け孫請けになってお客様から頂戴する運賃のピンハネで軽貨物会社の経営者らは荷物すら見ずにドライバー不足であろうと荷物を運ばずに事務所デスクに踏ん反り返って飯を食っているのがこの業界の実態です。
車両マッチング会社から来る日雇いの軽貨物ドライバーは最も酷いとされ、同時に、委託ドライバーが築いている配送技術や配送技能の蓄積がマッチング会社に残ることもありません。仕事を流してマージンを得ているだけです。
シフタープロでは、輸入貿易サポート、営業同行サポート、配送ニーズの発生特性と突発な動き方も理解をしています。配送仕事の附帯で事務系の仕事フォローも気兼ねなくご相談ください。
お客様のビジネスを学ぶ
物流や配送の仕事を通じて荷主企業のビジネスを守って荷主企業を繁盛させていこうとする意識を担当ドライバーは高めるべきだとしてシフタープロは行動計画をしています。
荷主企業のビジネスモデルと経営方針をきちんと理解しようとする人として親切で不義理のない物流業務対応で荷主企業の事業を裏方役の存在で応援できるように心掛けております。
お客様からの感謝は要りません。
私たちはお客様を感謝する側の人間です。労働の対価は運賃として有り難く頂戴するものです。それ以上もそれ以下もありません。
配車ではない配送技術
私たちが大切にしている配送技術は配送仕事マッチングアプリ配車会社や個人事業主ドライバーのひよこ喰いをする軽貨物の協会や組合の配車窓口や運送会社のネットワークグループと言う名前だけで下請けや孫請けの末端個人ドライバーに仕事をさせているバーチャルな配送実績とは違います。
私たちはリアルのワンチームで自分たちの手でお客様の荷物をお預かりし、自分の手で軽貨物車に荷物を積み、自分の手で軽貨物車のハンドルを握り、自分の手で荷受人に荷物をお届けする、私を含めてシフタープロ協業ドライバー各自の責任ある現場主義の実運送でチャーター配送の実績を一つ一つ積み重ねています。
時にはもっと頑張れたなと振り返る仕事っぷりに反省することもあります。時には完璧な仕事っぷりだったなと自画自賛することもあります。
物流の世界は365日ずっと止まらないので人としての気持ちまで勢い任せで流されないように一つ一つの仕事案件を大切に考える姿勢そのものが配送技術力の成長基礎となってきます。
配送技術の活用分野
製造業や問屋や卸売業と顧客間の配送、巡回配送、営業所間輸送、店舗間輸送、倉庫間輸送の物流ニーズで細かな対応を得意とする軽配送の技術を持ち併せています。
- 店舗間輸送
- 倉庫間輸送
- 顧客間輸送
配送技術を応用
千葉県内と千葉隣県は私たちが配送業務を得意としている営業エリアです。
千葉県や千葉県の隣県で営業されているお店や会社や倉庫や工場向けにチャーター配送サービスを24時間対応で提供しております。
ケーキやドーナツやパンやサンドイッチやお惣菜やお弁当など温度管理による慎重な配送技能、精密機器の安全な配送技能、建材、食品食材など共配の迅速な配送技能、印刷物や日用品やアパレルのルート配送技能、家具家電の丁寧な配送技能など、小規模な事業運営ながらも様々な企業配送ノウハウを持ち合わせます。
物流波動の対応、宅配便の受付締切時間に間に合わなかった荷物、予定よりも荷物が多くなり積みきれなかった荷物、トラックドライバーが積み忘れてしまった荷物、梱包できない荷物、宅配便で断られる配送ニーズや附帯作業もご相談ください。
それぞれの配送技術
荷台の背が高い幌車で電動パワーゲート付き、傾斜で荷物を下ろせる深箱ダンプ付き、荷揚げクレーン付きオープンデッキの平ボディ、温度管理輸送ができる箱車で荷室扉が観音開きのチルド冷蔵車、マイナス30度設定まで対応の冷凍車、プラス90度設定まで温調対応の加熱加温車、移動販売チルド車、軽バンのワンボックス車、2トン車や4トン車や大型トラックでは通れない狭い道路や地下駐車場や搬入所での集荷配送も軽貨物車なのでスムーズに作業ができます。
土日祝祭日も24時間体制での稼働対応です。
シフタープロ軽貨物便では物流パレット梱包状態の荷物も輸送受付しています。観音開き仕様の箱車、幌車、ダンプ車や平ボディの軽貨物車両も自己所有しており、軽バンでは不可能なパレット積みの荷物でもお客様側でフォークリフトがあれば積み込みが可能です。
箱車と幌車と平車の荷室幅は110cmが入ります。T11型のイチイチパレットに対応です。T12やT13やT14のパレットは4方向差しパレットである必要があります。
箱車を使用時の梱包高さはパレット底部から100cm前後まで入ります。高幌車を使用時は高さ180cm前後まで対応です。平ボディ車両を使用時は高さフリー（荷台シートを被せますが雨天時の対応は要確認）です。
- 1便350kg以下。
- カゴ車積み。
- ストックカート積み。
- パレット積み。
- 手積み。
人力で安全に積み下ろしができない大きな荷物や重量物の積み下ろしは作業安全と荷物損傷リスクを減らすため、電動パワーリフト付きの高幌車やクレーン付きの平ボディ車両を使用します。
通常の業務は運転ドライバー1名で集荷配送作業をいたします。
搬出入はお客様の手伝いによるドライバー1名でのワンマン作業が基本です。ツーマンなど助手付き作業は別途予約制で対応しています。
配送技術を理解する
宅配会社などの路線便のような物流ターミナル経由ではない直行チャーター便なので、コンビニの駐車場、公園、表札のないご指定場所でも担当ドライバーが軽貨物車でダイレクトにピンポイントで荷物を集荷したりお届けが可能です。
住所さえ分かれば看板や表札のない場所でも荷受け人様と電話等でやりとりして原則どこへでも荷物の集荷やお届けをします。安全な場所であれば道路や駐車場など路上での荷物の受け渡しも可能です。
シフタープロ軽貨物便は自社倉庫（千葉県白井市）で荷物の一時保管や小ロット物流加工も対応しています。
数日の積み置き便、納期調整便も承っており、1週間程度の納期調整まで受付可能です。
万が一の担当ドライバー車両故障による配送リスクも予備車の自己所有体制や代走ドライバー対応でのカバー運行も管理し、案件ごとに責任稼働体制を整えております。
配送する荷物の数量は一個でも複数で沢山の荷物でも1便で重さが合計350kgまでは何箱の荷物を運んでも同一料金です。
宅配便のような細かな制約で荷物サイズ規定や一個いくらという運賃制ではありません。
荷物の縦横高さが荷室に入らない場合は残念ながら集配できません。大きな荷物は事前にサイズや重さの計測をお願いします。
嘘をつかない配送技術
荷姿は未梱包でもオリコンでも発泡でもダンボール箱でも大丈夫です。原付バイクや自転車やカゴ車積みやストックカート積みやパレット積みも専用車両で対応します。詳しくはご相談ください。
シフタープロ軽貨物便ではパレット積み、カゴ車積み、ストックカート積み、手積み、に対応し、パレットやカゴ車やストックカートでの荷物状態でも高幌車のパワーゲート付き軽トラックやオープンデッキの平ボディ軽トラックなどで荷物を丸ごとお運び致します。
工場や倉庫やビルや建築中の現場や一般家庭や会社事務所やコンビニ駐車場での待ち合わせ手渡しやコインパーキングの待ち合わせ手渡しや荷物のお届け先はあらゆる住所指定が可能です。
営業時間を終えた夜間深夜早朝の飲食店へ無人店配の商品格納業務もご相談ください。
軽貨物車の荷室に350kg以内で無理なく荷物を詰めれば何個運んでも同一料金で荷物を運べます。
軽チャーター便は路線バスではないタクシーのような感覚に近く、荷物の集荷後は原則として納品先へ直行する配送サービスなので納品時間は最短で数十分や数時間後に当日配送が可能です。
複数の集荷先と数箇所の納品先に分納作業するルート配送も受付可能です。
単身引越し手伝い便ではお客様が所有される乗用車では運べない家具家電の一個からでも集荷運搬を受付しています。原則はドライバーのワンマン作業です。お客様に荷運びのお手伝いしていただきながらの室内に簡易配置も大丈夫です。
大きなサイズの荷物や金庫など重量物の集配ご依頼の際はお客様の積み込み手伝いフォローや搬出入のお手伝いサポートをお願いする場合があります。助手付きツーマン作業としても受付いたします。
搬出入の動線確認はお部屋の収まる広さよりも重要です。運搬時の通り道の幅は事前計測を確実に行ってください。
乗用車で積めると思ったけど車に積めない荷物をお店で買ってしまった家具家電の輸送、エンジンの掛からない原付バイクや自転車の輸送、お弁当や惣菜や食材の冷蔵チルド配送もシフタープロの軽チャーター便を利用すれば便利に早く安い運賃で運ぶことができます。
背の高い高幌車で昇降機能付きのパワーリフト車では200kg前後の重量物でも無理なく荷物の積み下ろし（搬出入の助手付き作業が必要な場合は別途相談）が可能です。
集配業務時間は365日24時間対応です。平日で日中の時間帯のみならず、早朝夜間、深夜、祝祭日の集荷配送業務も空車があればいつでも柔軟に対応しております。
荷物の前日積み（冷凍品と冷蔵品の積み置き便は不可）や自社倉庫で一時保管による納品日の調整便も1週間まで対応しています。
大型トラックや中型トラックを使用しない軽配送サービスです。車の騒音も抑えながら繁華街や市街地など狭い道路でも小回り良くスピーディーに荷物を集荷配送します。