毎年、数台の業務用軽貨物車を購入するので仕事の合間で仮ナンバーや住所証明書の書類取得をするために地元の役所へ出向くことがある。
最近思うが私が行く役所はスタッフの対応が親切だと感じている。そもそも遊びに行くわけではない場所ではあるが気分は悪くならない。
役所なので様々なルールは甘くないので手続き際は内容の誤りに関する臨機応変や柔軟性はない。スタッフは腐るほどいるように見えるが確認作業で時間を待たされることも多々ある。
だが、信頼感というか信用感というかそういう安定感がある。
こういったことは当たり前のことなのかも知れないが私の仕事上でもこういった空気感は参考にしたり見習うべき部分と感じている。
親切さえ怠らないスタンス。これさえ守られていればそれ以上でもないそれ以下でもない業務対応で十分なのだ。