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軽貨物の体験談で仕事があるから生きていけるんだ、と思えるようになれる意欲ができるまで。

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千葉県の軽貨物 業者の選び方軽貨物 | 稼ぎ実態
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軽貨物の仕事で個人事業主のドライバーがやってはいけないこと。

軽貨物配送の仕事を荷主のお客様からお請けする際に大事なことの究極は「着車と納品の時間を守る」「仕事上の約束を守る」この2つであると軽貨物配送専門店のシフタープロではシンプルに考えています。

荷主様から直接請負する軽貨物チャーター配送のお仕事は、車付きのドライバーが荷主様のお仕事を代行するという意味合いを持ち、それは単発スポットのご依頼から始まり、その受注を担当させていただいたドライバーへの評価次第でリピートでのご依頼や定期的な配送のお仕事を発注して頂けるようになります。

もちろん、料金ついては荷主様からチャーター配送料金を多く頂戴できることに越したことはないですが、会社でのご依頼の場合にはそれでは荷主様にビジネス負荷が掛かってしまいます。

荷主様が大手企業であろうと町の商店様であろうとも、私たち地域密着型の軽配送専門シフタープロが接客する仕事請負スタイルは何ら変わらず、取引規模が小さな案件でも、取引規模が大きな案件も、良心価格で喜んでチャーター便のお仕事を受付しています。

有名な大企業であろうと、中小企業であろうと、街の商店であろうと、「すごいな」って思える会社はいっぱいあります。

聞いたこともない無名な会社であろうとも切れ者の経営者や事業責任者はいます。

だからこそ、軽貨物配送専門のシフタープロでは職種様々のお客様の配送でお手伝いをしたいと考えており、シフタープロは他社とは違い、仕事力とはそういうことが大切なことだと強く認識しています。

仕事でお金の条件とは、払う側と貰う側のwin-winであることが大前提だからです。

臨機応変、荷主様にチャーター配送料金をお安くできる営業ノウハウが本筋ですが、見積もり料金を安くし過ぎると流石に担当するドライバーは苦しんでしまいますので、「瞬発力」でシフタープロの営業はうまく荷主様と営業相談と交渉をし、お互いが成功したと思えるよう柔らかく諸条件を整えています。

きちんと料金を頂き、荷主様のお役にたってなんぼですので、軽配送でお困りの際には、シフタープロまで気兼ねなく、夜間でも、深夜でも、緊急配送が可能かなどもお声がけください。

そもそも、配送の仕事を発注していただける荷主様や元請けの運送会社や軽貨物配送会社から、自社や1人のドライバーが選ばれて「優遇」されるか否かは、×と○の違いではなく、△と○の差です。

そう、ごく僅かな差です。

千葉県でも数ある軽配送会社の中でシフタープロが選ばれる理由、リピートを頂いている理由は、シフタープロの事業方針が荷主様の厳しい基準をクリアできているからだと自負しています。

当然ながら、軽貨物配送業者の良し悪しを決める上で、値段とあわせて大切なのがサービスの質ですが、ファーストコンタクトの際やホームページでの紹介で「サービスの質が悪い会社ですが注文をお願いします」と語る事業者はいません。

しかし、質の悪さが目立つ街中のドライバーは名の通ったピンハネ軽貨物配送会社に加盟する鴨葱状態で仕事をさせられている個人事業主ドライバーであり、その背景は配車係が仕事知らずでドライバーに仕事丸投げ状態だからです。

なかには真面目な軽配送会社もありますが、ほぼ、ドライバー教育など口だけです。教育など所詮は配送の仕方みたいな説明レベルです。

荷主様と荷受人様へのマナー、価格ご提案のスピード、集荷場所近隣や配達場所近隣への対応、積荷と積み降ろしの的確さ、接客応対、というような内容が伴ってこそ、質の高い軽貨物配送業者だったり、質の高い軽貨物ドライバーであると言えます。

シフタープロは荷主様から直接ご依頼を請ける配送仕事の完了後、お客様のご意見を吸い上げるようにし、良かった点や反省すべき点を担当ドライバーへフィードバックすることによって、シフタープロの軽貨物配送事業への発展意識を高めるきっかけ作りをしています。

私たちのような地域密着で活動する軽貨物配送業者は、一人一人の荷主様や荷受人様からの支持率で事業が成り立ちます。人間性を大事にするほかありません。

千葉県の軽貨物シフタープロ統轄責任者

千葉県で軽貨物シフタープロ便を運営する営業統轄責任者としてハンドルを握って実運送する軽貨物配送セールスドライバーが軽配送ドライバーとしての奮闘と成功術の備忘録を兼ね、事業展開に向けた準備の武者修行内容を配送ドライバードットコム事務局でBLOG公開しています。

▶︎軽配送は経験知識から思考へ尺度対応の時代に

宅配などの配送ドライバー上がりではなく、私は若い頃より外資系メーカーでの職歴や荷主メーカーの立場で商品開発や輸入貿易から販売チャネルの構築、日本全国への出荷発送業務、SCMの構築、倉庫在庫管理、商品販売の競争力を高める流通と物流の仕組み作りを25年間ほど経験しながら「物を作る、物を売る、物を送る」といった仕組み作りの実務に興味を持ち続けている1人です。

現在、軽貨物配送の仕事と事業に興味を持ち、冷蔵チルド対応の軽貨物冷蔵車に乗りながら荷主様や協力会社様と共に、色々な軽配送仕事を覚えることに楽しみを感じ、配送業務を一つ一つ熟して事業性の価値を検証しております。

軽貨物配送の業界では軽の貨物車を使った運搬配送の需要増はインターネット通販の普及によるものだと勘違いする配送業者が見受けられますが、今日の軽配送のニーズ拡大は決して先駆の軽配送会社による営業功績ではなく、単純にインターネット通販が普及したからでもありません。

我が国がIT技術の変革で産業構造や行政と個人のライフスタイルそのものが社会全体で変化をし、過去のように大手企業だけでなく「地方の中小や零細企業にもSCMの構築が仕上がりつつある」ことから、運送会社の大手中小、末端の個人事業主である業務請負ドライバーに向けられた軽貨物運送の「納品仕事ニーズが細分化」され、それが需要拡大したかに見えているだけなのが現実と捉えます。

新たな配送ニーズの細分化は、地場で末端の配送業者でもある軽貨物の配送会社や個人事業主軽貨物ドライバーが今までのようなドライバーの数やネットワーク組織力という仮想規模での営業サービスでは営業が通用しない配送時代になることを意味しています。

本業ではない副業ドライバー、お金儲けや稼ぎのためだけで片足を突っ込む日雇い的なフリーランス風の軽貨物ドライバー、茶髪や髭やピアスや眉剃り、タバコ喫煙のドライバーなどは時代と共に荷主や荷受人や元請け会社から淘汰されつつありますが、更に、そういったレベルの人材寄せ集めで形振り構わずピンハネ商売をしているようなネットワークや組合やFCなどに配送組織も営業的に淘汰されることでしょう。

個人営業の配送ドライバーを抱え込もうとする軽貨物配送会社でも、これからの時代は単純な荷主ファーストではなく、荷主様と共に、その荷主様のお客様で納品先である荷受人への「お客様ファースト」の心構えを配送ドライバー同士が共有して心構えを持つなどして、ハイレベルに配送ドライバー個々の接客応対や納品対応の能力が問われてきます。

軽配送の仕事種類も様々です。食品やお弁当など冷蔵チルドの配送、チャーター便、ケータリング業務フォロー、家具輸送、単身の引っ越し、深夜や夜間の配送、宅配便では運べないようなタイヤホイール、緊急の追走便や待機便や深夜便などと、軽貨物運送ドライバーの業務全般が「経験知識から思考への尺度対応」が求められる新しい時代になることでしょう。

一般企業の営業マン同様に軽貨物の配送ドライバーも「質」が優先されるのは言うまでもありません。質とは配送が早いとか道に詳しいとかドライバー経験が豊富というレベルの話ではありません。

▶︎捨ててならぬは義理

軽配送の事業で大切な要素はドライバーとは量より質だとシフタープロは考えます。ドライバーはフルに1日を頑張って足掻いても人一人では一人分しか仕事で稼ぐことはできません。個人事業主軽貨物ドライバーの仕事は稼ぐ効率の悪いアナログな業種と言えます。

仕事で稼げるのは配送ドライバー、儲かるのは配送ドライバーの使用人である軽配送会社という図式です。配送ドライバーは稼げても儲からない構図ですから、多くの自営業ドライバーは割に合う合わないだとか、仕事の旨味だけを追い求めてしまうのが現実でしょう。配送ドライバーとして強く稼ぐには何かしら自分の才覚で打破することが必要です。

反面で、義理を大事に信頼し合える協力パートナー業者と仲間ドライバーの存在、お客様の守秘義務徹底、無駄な商流を介在させない営業モデル構築の取り組み、高効率な営業運営によって、お客様への配送料金を少しでも安く設定しながら利益を確保する試み、地域密着型で適正価格を守りつつ軽配送専門だからこそできることや、大手の宅配便には無い付加価値ある緊急依頼や24時間対応するなど、地域に根ざして個性あるサービスを過剰にならぬよう向上させていく運営ノウハウも求められます。

配送ドライバーは安心や安全やスピードや丁寧や真心を運んだりなどとモテたいが為に妙な透け透けな心遣いをアピールして、荷主様のモノを荷受人にお届けすることが業務ではありません。

接客業でもあるというプロ意識を軽貨物ドライバーは持つべきで、荷主様の意向と姿勢に合わせ、荷受人様に荷物を的確にお届けすることが役割と役目です。

明るく人と接し、社会人として当たり前のことをきちんとする、地域密着の軽貨物運搬配送を私たちシフタープロでは大事にしております。

全国の無印軽貨物運送業ドライバーが活躍する時代へと必ず突入します。

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ブログで千葉県の軽貨物運送専門店シフタープロが軽貨物を語る!軽配送の検証BLOG。